المفوضيه الاوربيه: التحقيق مع شركه شي أن الصينيه وحقوق المستهلك

أعلنت المفوضيه الاوروبيه عن فتح تحقيق بخصوص شركه شي أن الصينيه للتجارة الإلكترونية على خلفية انتهاكها لقواعد الاتحاد الأوروبي الخاصة بحماية المستهلكين.

وأوضح مسؤول اوروبي للصحفيين في بروكسيل أن هناك حدوث انتهاك كبير لقوانين الاتحاد الأوروبي بشأن شروط العقود الغير عادله بالنسبه للمستهلك ومؤشر الاسعار وممارسات تجاريه غير عادله .

واضافت المفوضيه أن السلطات وطنيه لحمايه المستهلك علي مستوي الكتله الاوروبيه سوف تقوم بالتحقيق تحت إشراف المفوضيه الاوروبي.

 أسباب التحقيق مع شركه شي أن الصينيه

• مخاوف بشأن الخوارزميات والممارسات التجارية: تشك المفوضية في أن شي إن تستخدم تكتيكات قد تتلاعب بالمستهلكين، مثل إخفاء المعلومات المهمة أو ممارسة ضغوط نفسية لزيادة المبيعات.
•  * الضغط على المستهلكين: هناك شكوك في أن شي إن تمارس ضغوطاً مفرطة على المستهلكين لإتمام عمليات الشراء.
•  * انتهاكات محتملة لقانون الخدمات الرقمية: يشتبه في أن شي إن قد تكون انتهكت قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي، الذي يهدف إلى تنظيم المنصات الرقمية وحماية المستخدم

تفاصيل التحقيق:

•  التحقيق سيشمل تقييم ممارسات شي إن في عدة مجالات، بما في ذلك كيفية عرض المنتجات، وشروط الإرجاع والاستبدال، والإعلانات المضللة المحتملة.
•   ستتعاون المفوضية الأوروبية مع السلطات الوطنية لحماية المستهلك في الدول الأعضاء لإجراء التحقيق وجمع الأدلة.
•  * إذا تم تأكيد الانتهاكات، قد تتخذ المفوضية إجراءات قانونية ضد شي إن، بما في ذلك فرض غرامات مالية أو إلزامها بتغيير ممارساتها.

أهمية التحقيق:

•   حماية المستهلك: يهدف التحقيق إلى حماية حقوق المستهلكين في الاتحاد الأوروبي والتأكد من أنهم يحصلون على معلومات واضحة وصادقة قبل اتخاذ قرارات الشراء.
•   تنظيم التجارة الإلكترونية: يأتي هذا التحقيق في إطار جهود أوسع لتنظيم قطاع التجارة الإلكترونية وضمان المنافسة العادلة وحماية المستهلكين في العصر الرقمي.

موقف شي إن:

•  التعاون مع التحقيق: اوضحت شي إن عن استعدادها للتعاون الكامل مع المفوضية الأوروبية في هذا التحقيق.
•  الالتزام بالقوانين: أكدت الشركة التزامها بالامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في الاتحاد الأوروبي

تتمتع المنصات الالكترونيه بشعبيه كبيره بسبب التخفيضات والاسعار علي السلع لديها،وعلي الرغم من تلك الشعبيه فإنها تثير الجدل